Das Wichtigste zusammengefasst
- Viele Unternehmen nutzen heutzutage WhatsApp Recruiting zur Mitarbeitergewinnung.
- Hierbei handelt es sich unter anderem um eine gute Möglichkeit, um unkompliziert in Kontakt mit Fachkräften zu kommen.
- Viele Arbeitnehmer empfinden Social Media Recruiting als besonders modern und ziehen somit unweigerlich positive Rückschlüsse auf das betreffende Unternehmen.
Warum ist der Recruiting Prozess über WhatsApp mittlerweile so beliebt?
Heutzutage gibt es zahlreiche Unternehmen, die WhatsApp schon länger nutzen – allerdings nicht zwangsläufig als Bewerbungskanal, sondern vielmehr als Option für Kunden, die Wert darauf legen, über den Messenger unkompliziert Kontakt zum Support aufzunehmen.
Seit einiger Zeit spielen die entsprechenden Möglichkeiten auch im Rahmen der Personalgewinnung eine wichtige Rolle. Die Gründe, die dafürsprechen, WhatsApp im Recruiting einzusetzen, beziehen sich auf unterschiedliche Bereiche. Es gibt jedoch auch Gemeinsamkeiten zur Kommunikation mit Kunden. Auch hier ist es möglich, eine Kontaktaufnahme zu realisieren. Während Bewerber bei anderen Unternehmen aufwendige Prozesse durchlaufen müssen, profitieren diejenigen, die per Messenger App kontaktiert wurden, oft von mehr Komfort. Zudem erweist es sich für das Unternehmen, das gerade nach Talenten sucht, oft als wenig aufwendig, diese – zumindest im ersten Schritt – via WhatsApp anzuschreiben.
Viele Vorteile rund um unkomplizierte Bewerbungsprozesse: Recruiting per WhatsApp
WhatsApp Recruiting bietet Unternehmen den Vorteil, den Bewerbungsprozess zu optimieren. Die folgenden Vorteile gelten in der Regel als besonders überzeugend, wenn es darum geht, diesen spannenden Recruiting Kanal zu wählen:
WhatsApp Nachrichten werden tendenziell häufig geöffnet
Wer kennt es nicht? Eine Mail wird im Postfach angezeigt. Der Absender ist unbekannt. Die Wahrscheinlichkeit, dass die Adressaten auf „Öffnen“ klicken, ist vergleichsweise gering. Genau hier zeigt sich einer der größten Vorteile von WhatsApp. Die allermeisten Nachrichten, die über diesen Dienst gesendet werden, werden gelesen. Kein Wunder! Immerhin reicht es aus, die betreffende Nachricht am Smartphone ein wenig nach unten zu ziehen, um herauszufinden, worum es geht.
Ein besonderes Gefühl von Vertrautheit
Eine WhatsApp Nachricht wirkt oft deutlich vertrauter als eine Mail. Sie bietet die Chance, die entsprechenden Talente schnell auf persönliche Weise anzusprechen, Kommunikation zu betreiben und Rückfragen zu beantworten. Oder anders: Die Themen, die in anderen Unternehmen vielleicht erst beim Bewerbungsgespräch (oder zumindest spät im Bewerbungsprozess) besprochen werden, lassen sich über den Messenger schnell nach vorne holen.
Technische Vorteile
Sie möchten dem vorherrschenden Fachkräftemangel entgegentreten, indem Sie möglichst viele Bewerber zum Interview einladen? Kein Problem! Die moderne Technologie rund um WhatsApp erlaubt es, mit wenigen Klicks Nachrichten an etliche Adressaten zu schicken. Somit investieren Sie nicht mehr Zeit in den Bewerbungsprozess als nötig.
Diskretion
Der Albtraum zahlreicher Fachkräfte! Sie arbeiten in ihrem aktuellen Job und erhalten einen Anruf mit einem äußerst lukrativen Angebot. Aufgrund des Mangels an Privatsphäre ist es ihnen jedoch nicht möglich, zu antworten. Der Messenger ist hier deutlich subtiler. Hier können Ihre potenziellen Kandidaten nach Herzenslust schreiben und Termine vereinbaren, ohne dass ihr aktueller Arbeitgeber bemerken würde, dass sie sich gerade an anderer Stelle bewerben.
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Unternehmen, die WhatsApp im Recruiting benutzen, gelten als modern
Der Bewerbungsprozess über WhatsApp ist vergleichsweise neu. Daher wirken Unternehmen, die diesen Kanal nutzen, oft modern und aufgeschlossen. Und genau das kann sich positiv auf die eigene Arbeitgebermarke auswirken. Wer möchte nicht in einem Unternehmen arbeiten, das Neuerungen dieser Art nicht positiv gegenüber eingestellt ist?
Einfache Integrationsmöglichkeiten
Zahlreiche Arbeitgeber haben die Methoden rund um ihr Recruiting schon insoweit optimiert, als dass alles nach Möglichkeit perfekt aufeinander abgestimmt wurde. WhatsApp Recruiting lässt sich in den meisten Fällen leicht in eine bestehende Prozess Landschaft integrieren. Wer sicherstellen möchte, dass seine Bewerber immer schnell ein erstes Feedback erhalten, kann unter anderem KI nutzen, um Standardnachrichten zu verschicken.
Gibt es auch Nachteile?
Es gibt durchaus einige Herausforderungen, mit denen sich Recruiter, die ihre Bewerbenden über WhatsApp kontaktieren, konfrontiert sehen. Hierzu gehören unter anderem:
das Einrichten der technischen Umgebung
das Programmieren von Chatbots
die Tatsache, dass sich mitunter viele Kandidaten bewerben, die zeitnah eine Antwort erwarten.
Und natürlich wäre es falsch, anzunehmen, dass alle Bewerbenden einer Kontaktaufnahme via WhatsApp positiv gegenüberstünden. Es gibt durchaus einige Bewerber, die die klassische Variante, zum Beispiel per E Mail, bevorzugen und die sich für Aufrufe via Messenger nicht interessieren.
Mit WhatsApp Recruiting starten: So geht’s!
Sie haben sich in der Vergangenheit noch nie mit WhatsApp Recruiting oder mit WhatsApp Business beschäftigt? Kein Problem! Grundsätzlich ist es nicht schwer, beim Thema „WhatsApp im Recruiting“ bei Null anzufangen. Es gibt jedoch unterschiedliche Herangehensweisen, über die Sie mit Bewerbern in Kontakt treten können.
Die folgenden Abschnitte liefern hierzu einige Beispiele:
Kontaktaufnahme über QR Codes
Was im alltäglichen Marketing funktioniert, funktioniert auch beim WhatsApp Recruiting. So haben Unternehmen zum Beispiel die Möglichkeit, eine Stellenanzeige mit einem QR Code zu versehen. Wer diesen abscannt, gelangt dann zur Website des betreffenden Unternehmens und kann sich weiter informieren. Alternativ bietet es sich an, über besagten Code auf Online Fragebögen zu verweisen oder zum Kontaktformular weiterzuleiten.
Werbung über Social Recruiting
Viele Menschen wären überrascht, wenn sie wüssten, wie viele Fachkräfte unter anderem auf Social Media nach neuen Jobs Ausschau halten. Wer einen Beitrag schaltet, der das betreffende Unternehmen vorstellt und bereits auf die Stellenanzeige verweist, schafft eine hervorragende Basis für einen unkomplizierten Bewerbungsprozess über WhatsApp. Im Idealfall müssen die Bewerbenden nur noch ein paar Mal klicken, um eventuelle Fragen – basierend auf einer entsprechenden Verlinkung – per WhatsApp stellen zu können.
Gruppen erstellen und Inhalte für alle interessierten Bewerber posten
WhatsApp Gruppen sind gerade im privaten Bereich weitverbreitet. Hierbei handelt es sich um eine praktische Anlaufstelle für alle, die sich über ein bestimmtes Thema informieren möchten. Mittlerweile gibt es jedoch zahlreiche Unternehmen, die Gruppen wie diese nutzen, um Stellen auszuschreiben. Das Prinzip, das sich hinter dieser Art von Recruiting Prozess verbirgt, ist schnell erklärt: Die jeweiligen Unternehmen laden zunächst alle Interessierten dazu ein, dem betreffenden Kanal zu folgen. Werden dann Stellen vakant, werden Sie via WhatsApp ausgeschrieben. Wer den jeweiligen Kanal aufmerksam verfolgt, weiß dementsprechend genau, wann er seine Bewerbung einreichen kann. Ideal für alle Unternehmen und Recruiter, die sich auf der Suche nach einer Lösung befinden, mit der es möglich ist, viele Menschen in kurzer Zeit zu erreichen!
Chatbots
Auch hierbei handelt es sich um eine Art von Kommunikation, die ihre Wurzeln nicht im Recruiting Prozess hat. Unternehmen, die ihren Kunden (oder eben ihren potenziellen Mitarbeitern) direkt das Gefühl geben möchten, dass diese gehört werden, können auf eine Kommunikation mit Chatbots setzen. Diese antworten auf Standardfragen über den Messenger und leiten bei Bedarf einfach an einen menschlichen Kollegen weiter. Es sollte dann natürlich nicht allzu lange dauern, bis ein Experte den Bewerbern antwortet.
Zusatztipp: Moderne Chatbots, wie sie heutzutage im Zusammenhang mit Recruiting per WhatsApp eingesetzt werden, haben mit den Chatbots der Anfangsjahre so gut wie nichts mehr gemeinsam. Wer möchte, kann seinen Bewerbern auf ihrer Basis sogar bereits per WhatsApp detaillierte Fragen stellen und beantworten.Newsletter über WhatsApp Business verschicken
Wer an Newsletter denkt, denkt oft an die klassische E Mail. Doch auch hier hat sich in Bezug auf die Möglichkeiten auf anderen Kanälen viel getan. Selbstverständlich ist es immer noch nicht erlaubt, Texte und Medien ungefragt zu verschicken. Haben die potenziellen Bewerber, die sich in der jeweiligen WhatsApp Gruppe angemeldet haben, jedoch ihre Zustimmung erteilt, lassen sich – basierend auf den entsprechenden Technologien – hierüber auch Newsletter verschicken.
Sie möchten Bewerbungen per WhatsApp erhalten und/ oder Bewerbern die Chance geben, sich über WhatsApp bei Ihnen zu melden? Kein Problem! Die Möglichkeiten sind vielseitig und sollten jedem Unternehmen die Möglichkeit bieten, eine Option zu finden, die zur Unternehmensphilosophie und zum jeweiligen Recruiting Prozess passt.
Gleichzeitig ist es jedoch unerlässlich, einige Vorkehrungen in Bezug auf das Thema „Datenschutz“ zu treffen. Denn: Auch Ausschreibungen und Bewerbungen per WhatsApp unterliegen einigen Vorschriften.
Was müssen Unternehmen beachten, wenn Sie auf ein Recruiting per WhatsApp setzen möchten?
Der Schutz Ihrer Daten, aber natürlich auch der Schutz der Daten, die Ihnen Ihre Bewerber zukommen lassen, spielt eine wichtige Rolle. Im ersten Schritt ist es wichtig, sich für ein WhatsApp Set Up zu entscheiden, das entsprechend mit den aktuellen Vorgaben konform ist.
Besonders interessant: Der Messenger, der hinter WhatsApp steht, liest die Daten der Kontakte aus, die sich in Ihrem Smartphone befinden, und schickt diese an einen Server, der in den USA lokalisiert ist. Daher sollten Sie sich, wenn Sie WhatsApp für Ihr Recruiting nutzen möchten, immer für WhatsApp Business entscheiden. Diese nutzen Sie ausschließlich über den Desktop PC (oder über ein Tablet). Somit entfällt das Auslesen Ihres Smartphone Speichers.
WhatsApp im Recruiting: Einfach, aber dennoch umfangreich
Wer sich zum ersten Mal mit WhatsApp und den Möglichkeiten, von denen die Bewerbenden und die Unternehmen profitieren können, auseinandersetzt, fühlt sich oft ein wenig überfordert. Immerhin gilt es, einige Faktoren – unter anderem auch in rechtlicher Hinsicht – zu beachten.
Natürlich beraten wir Sie auch umfassend zu WhatsApp Business und helfen Ihnen dabei, Ihren Bewerbungsprozess noch weiter zu optimieren.
5 Tipps: So nutzen Sie alle Vorteile rund um WhatsApp Recruiting optimal
Bei WhatsApp Recruiting handelt es sich um keinen Selbstläufer. Dementsprechend braucht es die richtigen Einstellungen und das nötige Hintergrundwissen, um mit Bewerbern in Kontakt zu treten. Die folgenden Tipps helfen Ihnen weiter, wenn Sie die verschiedenen Stufen des Prozesses noch besser verstehen möchten:
1. Platzieren Sie den Verweis auf WhatsApp Recruiting an unterschiedlichen Stellen
Egal, ob auf Ihrer Website oder auf einem Plakat: Kein potenzieller Bewerber sollte sich fragen, ob Sie Bewerbungen über WhatsApp annehmen. Verweisen Sie daher lieber einmal mehr mit QR Code auf Ihren WhatsApp Kanal.
2. Setzen Sie auf die Sozialen Netzwerke und werben Sie dort, wo Ihre potenziellen Bewerber oft aktiv sind
Sie werben in den Sozialen Netzwerken für Ihr Unternehmen, aber es meldet sich fast niemand? In diesem Fall kann es sein, dass Sie sich für die falsche Plattform entschieden haben. Achten Sie auf wichtige Faktoren, wie Durchschnittsalter und persönliche Interessen. Ein typisches Beispiel: Der durchschnittliche Facebook-Nutzer ist älter als der durchschnittliche Instagram-Nutzer.
3. Reagieren Sie schnell auf Bewerbungen
… zumindest dann, wenn Sie Interesse an einem Kandidaten zeigen möchten und ihn zum Beispiel zum Interview einladen wollen. Wer als Unternehmen zu lange wartet, läuft – gerade bei Fachkräften – Gefahr, dass diese sich anders entscheiden. Immerhin verfügen sie über Kompetenzen, die bei vielen Arbeitgebern begehrt sein dürften. Hier sollten Sie sich nicht länger als einen Tag Zeit lassen, bis Sie antworten.
4. Gestalten Sie Ihre verlinkten Seiten ansprechen
Ihr WhatsApp Kanal und Ihre Website sollten eine ansprechende Einheit bilden. Wenn eine Seite auf die andere verlinkt, ist es daher ratsam, dass sich beides durch einen hohen Qualitätsstandard auszeichnet.
5. Bleiben Sie freundlich und höflich
Auf WhatsApp tendieren viele Menschen dazu, einen etwas lockereren Umgangston zu wählen – wahrscheinlich deswegen, weil sie den Messenger so gut wie ausschließlich privat nutzen. Umso wichtiger ist es, sich – auch als erfahrener Recruiter – immer wieder daran zu erinnern, dass es wichtig ist, höflich und sachlich zu bleiben.
Fazit
Die Bewerbung über WhatsApp, die Einladung zum Interview via Chat und das Beantworten erster Fragen über den Messenger: Was früher noch für einige Kandidaten und Unternehmen als unvorstellbar galt, gehört heute in zahlreichen Branchen zum Alltag. Wenn Sie die Vorteile, die WhatsApp Recruiting bietet, in vollem Umfang nutzen möchten, ist es ratsam, sich im Vorfeld mit wichtigen Fragen rund um den Schutz von Daten, eine ansprechende Gestaltung und eine reibungslose Kommunikation auseinanderzusetzen.
Vor allem, weil ein Recruiting Kanal dieser Art zu einem echten Zeitfaktor werden kann, lohnt es sich, verschiedene Aufgabenbereiche auszulagern. Leantree hilft Ihnen gern dabei, die entsprechenden Abläufe rund um die Bewerbung Ihrer Wunsch Kandidaten noch weiter zu optimieren. Gemeinsam entwickeln wir eine Lösung, die optimal zu Ihrem Unternehmen und Ihren Erwartungen an den „perfekten Bewerbungsprozess“ passt.
